“G-SRM과 N-SRM의 차이는 무엇인가요?”
N-SRM은 차세대 통합 구매 관리 시스템입니다.
기존 G-SRM에 최신 H/W 및 S/W를 적용하여 시스템 성능을 향상하고,
사용자의 편의성을 제고하였습니다.
N-SRM은 총 3단계(1단계: 25년 1월, 2단계: 25년 4월, 3단계: 25년 8월)에 걸쳐
오픈을 진행합니다.
단계별 오픈 시 N-SRM에서 오픈하는 기능은 G-SRM에서 운영이 중단되며,
3단계 최종 오픈 때 G-SRM은 시스템 종료될 예정입니다.
3단계 오픈 전까지는 G-SRM과 N-SRM의 동시 사용이 필요하며,
단계별 오픈하는 메뉴 및 화면 정보는 아래와 같습니다.
단계별 오픈 메뉴
(25년 1월)
- Company Information
- Supplier Evaluation
- Supplier Responsibility
(25년 4월)
- Open Sourcing & RFx
- Cost Management
- Supplier Responsibility
- Supply Chain Operation
(25년 8월)
- Supply Collaboration
DX(Digital eXperience) / DS(Device Solutions)
스마트폰, 태블릿, 웨어러블(Wearable) 제품 등을 생산·판매하는 사업을
영위하고 있습니다.
하는 메모리 반도체 사업과 모바일 AP, 카메라 센서칩 등을 설계·판매하는
System LSI 사업, 반도체 제조 위탁 생산을 하는 Foundry 사업 등으로
구성되어 있습니다.
G-SRM은 DX/DS 부문과의 거래 여부와 무관하게 시스템 접속이 가능했으나,
N-SRM은 삼성의 타 시스템과 같이 DX/DS 각 부문에 따라 분리 운영됩니다.
협력사분들께서는 거래하시는 부문을 확인하시어
해당하는 N-SRM 시스템을 활용해 주시길 바랍니다.
DX/DS 부문과 모두 거래 중인 협력사의 경우, DX/DS 각 부문의 회원가입이 필요합니다. ※ 하단의 부문별 소속 정보를 확인 후, 해당 시스템에 가입해 주시길 바랍니다.
※ 각 부문별 상세 사업 현황은 DART 內 삼성전자 사업보고서를 참고 바랍니다.
[DS 부문]
DS의 경우, 회원가입 및 로그인을
DX N-SRM이 아닌 DS 상생협력포털에서 진행해 주셔야 합니다.
“회원정보가 존재하지 않는 계정입니다.”
기존에 사용 중인 G-SRM 계정으로 N-SRM에 로그인하는 것은 불가합니다.
N-SRM을 이용하기 위해서는,
아래 화면과 같이 "Sign Up"을 클릭하여 회원가입을 진행해 주세요.
※ 회원가입 방법 관련 상세한 설명은
우측 하단의 "회원가입 가이드"를 참고해 주세요.
“회원가입 과정에서
이메일 주소를 잘못 기입하였습니다.”
사용자는 N-SRM에 최초 로그인 시,
회원정보에 등록된 이메일로
수신되는 임시 비밀번호를 사용해야 합니다.
가입 과정에서 이메일 주소를 잘못 기입하신 경우
로그인에 필요한 임시 비밀번호를 수신할 수 없습니다.
해당 문제를 겪게 되는 경우,
"IT Service Desk"에 직접 연락하시거나
이메일 문의를 통해 지원 받으시길 바랍니다.
“계정이 잠겨 있습니다.”
로그인 시에 비밀번호 불일치가 5회 발생한 경우,
계정은 잠금 상태가 됩니다.
로그인이 제한되어 계정이 잠기면
아래 화면과 같이 사용자에게 안내됩니다.
※ 비밀번호 오류 횟수 초과로 인한 계정 잠금 해제는
① "Find Password" 클릭 후
② 비밀번호 초기화를 진행해 주시길 바랍니다.
“MFA(Multi Factor Authentication)란?”
N-SRM은 보안 강화를 목적으로
로그인 시에 MFA 인증 방식을 운영 중에 있습니다.
MFA는 다단계 인증을 의미하며
사용자가 로그인할 때 ID/PW 외에
추가적인 인증 정보를 제공해야 합니다.
사용자는 다음 중 하나를 선택하여 MFA 인증을 받을 수 있습니다.
① 앱 설치 및 기기 등록을 통한 인증(QR인증), ② E-Mail 보조 인증
※ MFA 인증 상세 내용은 MFA 인증 화면 우측 하단에 안내된
"로그인 MFA 사용자 가이드" 를 참고해 주세요.
“하나의 계정으로 하나의 협력사 코드만 관리할 수 있습니다.”
N-SRM에서는 1개 계정당 1개 협력사 관리를 원칙으로 하고 있습니다.
복수 협력사 관리가 필요하신 담당자분께서는 번거로우시더라도,
협력사 코드별 계정을 생성하여 관리해 주세요.
MFA 인증은 E-Mail 보조 인증을 통해 본인 인증하시면
복수 계정으로 시스템 로그인이 가능합니다.
“Vendor Admin 계정이 무엇인가요?
어떻게 변경할 수 있나요?”
1개 계정만 Admin 권한을 보유할 수 있습니다.
가입 승인/거절, 권한 부여가 가능합니다.
필요시 Admin 권한 보유 계정을 변경할 수 있습니다.
Admin 계정 변경 방법
로그인 후 "권한 신청" 기능에서 신규 사용자가 Vendor Admin 권한을 신청하면,
담당자 변경이 가능합니다.
해당 협력사 코드 內 관리자가 없는 경우,
아래 화면과 같이 권한 신청의 "My Authority"에서 관리자 권한 신청이 활성화됩니다.
※ G/T Admin 계정은 전 세계에 다수 사업장을 보유한 협력사의 대표 Admin 계정이며,
G/T Admin 담당자는 협력사 그룹 內 사용자들의 정보 조회 권한을
그룹 전체로 확대할 수 있는 권한을 보유합니다.
G/T Admin 담당자 변경 방법은 위의 Vendor Admin 담당자 변경 방법과 동일하므로,
참고하시길 바랍니다.
“우리 회사의 Vendor Admin 담당자 정보를 확인하고 싶어요.”
사용자가 회원가입 신청을 하면,
아래와 같이 소속 회사의 Vendor Admin에게
신규 사용자의 가입 승인을 요청하는 이메일이 발송됩니다.
사용자는 해당 이메일의 참조자로서,
회원가입 시 기입하신 이메일 주소를 통해 이메일을 확인하실 수 있습니다.
※ 이메일 본문의 Vendor Admin 정보를 참고해 주세요
※ 이메일을 정상적으로 수신하지 못한 경우, "IT Service Desk"에 문의해 주세요.
“N-SRM의 Mobile App 서비스는 지원하지 않습니다.”
N-SRM은 Mobile App을 별도로 지원하지는 않지만,
개인정보 제공 동의를 한 사용자에 한해,
회원가입 시 등록하신 이메일 및 SMS 정보를 통해
다양한 소식을 전달하고 소통할 예정입니다.
“N-SRM의 권장 브라우저는 무엇인가요?”
N-SRM의 권장 브라우저는 Google Chrome과 Microsoft Edge입니다.
타 브라우저 사용 중 N-SRM 일부 기능에서 오류가 발생한다면,
위의 브라우저 사용을 추천드립니다.
“회원 탈퇴 후 재가입을 통해 회사를 다시 선택할 수 있습니다.”
회원가입 과정에서 선택한 회사는 가입 이후에 수정할 수 없습니다.
회사 변경이 필요한 사용자는 회원 탈퇴 후 재가입해야 합니다.
N-SRM 재가입은 기존의 회원가입 방식과 동일합니다.
재가입 시, 사용자는 기존에 사용한 ID가 아닌 새로운 ID로 회원가입을 진행해야 합니다.
사용자의 회원 탈퇴와 동시에 계정의 개인정보는 삭제 처리됩니다.
(법령에 근거한 예외 경우, 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있는 점을 참고해 주시길 바랍니다)
※ 재가입은 “Sign Up”을 통해 진행할 수 있습니다.
탈퇴/재가입 및 개인정보 처리 관련 상세 정보는 “회원가입 가이드”와 “개인정보처리 방침”을
참고해 주시길 바랍니다.